Tipos de Póliza
Assurance
Soporte de Software (Remoto), para aclarar y resolver todas las dudas y fallas del software (incluye actualizaciones (software y hardware si este lo permite y son con un costo mínimo solo si se instalan estas modificaciones.
Support
Soporte del Hardware, para ayudarle a resolver problemas de hardware que se presenten, incluye las actualizaciones del firmware y del hardware una vez al año y si estas existen (estas pueden o no tener costo adicional).
Protect
Vigencia de 1, 3 y 5 años, se paga durante el 1er año, le respalda con el reemplazo del equipo nuevo y/o refacción en caso de falla o tarde mucho en llegar las refacciones le permite la renovación por un periodo mas de tiempo. Incluye las actualizaciones del firmware y del hardware una vez al año y si estas existen, el respaldo de las bases de datos (software y hardware si este lo permite y son sin costo), en esta póliza existe una modalidad que es la visita mensual o bimestral o trimestral en donde se hace el mantenimiento a su base de datos y a su hardware (lectoras) *puede o no tener costo adicional.
